รับดูแลเว็บไซต์ที่เปิดใช้งานแล้ว แต่ต้องมีคนดูแลต่อเนื่อง

เว็บไซต์ที่เปิดใช้งานจริงไม่ได้จบแค่วันที่ส่งมอบ หลังจากนั้นยังมีระบบที่ต้องอัปเดต ข้อมูลที่ต้องสำรอง ความปลอดภัยที่ต้องตรวจ ฟอร์มที่ต้องทดสอบ ความเร็วที่ต้องดู และเนื้อหาที่อาจต้องแก้ตามธุรกิจที่เปลี่ยนไป

Zairosoft รับดูแลเว็บไซต์รายเดือนสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้เว็บไซต์ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่จำกัดเฉพาะ WordPress เราดูแลได้ทั้งเว็บไซต์บริษัท เว็บไซต์บริการ E-Commerce เว็บที่พัฒนาขึ้นเฉพาะ และเว็บที่มีฟอร์มรับ lead โดยช่วยดูแล update, backup, security, performance, SEO health, minor edits และรายงานสิ่งที่ทำในแต่ละรอบ

ถ้าคุณกำลังมองหาบริษัทดูแลเว็บไซต์ที่คุยงานเข้าใจง่าย ตรวจงานเป็นรอบ และแจ้งปัญหาก่อนกระทบลูกค้า ทีมของเราจะเริ่มจากการดูสภาพเว็บไซต์จริงก่อน แล้วจึงเสนอขอบเขตงานที่เหมาะกับระบบและงบประมาณของธุรกิจ

งานดูแลเว็บไซต์ที่ดีควรทำให้เจ้าของธุรกิจสบายใจขึ้น ไม่ใช่ต้องรอให้เว็บพังก่อนแล้วค่อยหาคนแก้ เราจึงเน้นตรวจเชิงป้องกัน อัปเดตอย่างระมัดระวัง และสื่อสารให้เข้าใจง่ายว่าเว็บไซต์ตอนนี้มีอะไรต้องระวังบ้าง

ปัญหาที่มักเกิดเมื่อไม่มีทีมดูแลเว็บไซต์

เว็บเสียแล้วไม่รู้สาเหตุ

ฟอร์มส่งไม่ได้ หน้าเว็บ error รูปไม่ขึ้น หรือเว็บล่ม แต่ไม่มี log, backup หรือคนช่วยไล่สาเหตุ ทำให้แก้ปัญหาช้าและเสียโอกาสรับลูกค้า

ระบบเว็บไซต์เสี่ยงจากส่วนเสริมเก่า

CMS, plugin, theme, library หรือ framework ที่ไม่อัปเดตอาจสร้างช่องโหว่ด้านความปลอดภัย แต่การอัปเดตแบบไม่ทดสอบก็เสี่ยงทำให้เว็บพังได้เช่นกัน

เว็บช้าและ SEO ค่อยๆ ตก

รูปใหญ่ cache ไม่ทำงาน script หนัก หรือ hosting เริ่มไม่พอ ทำให้ผู้ใช้รอนานขึ้น และกระทบทั้ง conversion กับคุณภาพประสบการณ์บนหน้าเว็บ

บริการดูแลเว็บไซต์ครอบคลุมอะไรบ้าง

ขอบเขตงานจะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจและประเภทเว็บไซต์ แต่โดยทั่วไปเราจะดูแลสิ่งที่ช่วยให้เว็บปลอดภัย ใช้งานได้ และตรวจสอบย้อนหลังได้

Update & Maintenance

ตรวจและอัปเดตระบบเว็บไซต์ CMS, theme, plugin, library หรือส่วนที่เกี่ยวข้องตามประเภทเว็บ พร้อมตรวจหน้าเว็บสำคัญหลังอัปเดต

Backup & Restore

ดูแลการสำรองข้อมูลไฟล์และฐานข้อมูลตามรอบที่เหมาะสม เพื่อให้มีจุดย้อนกลับเมื่อเกิดปัญหา

Security Check

ตรวจส่วนเสริมที่มีความเสี่ยง ช่องโหว่เบื้องต้น malware warning สิทธิ์ผู้ใช้ และพฤติกรรมผิดปกติที่ควรระวัง

Performance Care

ตรวจความเร็วเบื้องต้น cache รูปภาพ script และจุดที่ทำให้เว็บโหลดช้า พร้อมแนะนำสิ่งที่ควรปรับ

Content & Minor Edits

แก้ข้อความ เปลี่ยนรูป ปรับข้อมูลติดต่อ เพิ่มข่าวสาร หรือแก้เนื้อหาเล็กน้อยตามจำนวนงานที่ตกลงในแพ็กเกจ

SEO Health Check

ตรวจ title, description, heading, broken links, sitemap, indexability และปัญหาพื้นฐานที่อาจกระทบ SEO

บริษัท ดูแล เว็บไซต์ พร้อม Monitoring Security Backup และ Performance

Monitoring, Backup และ Security ช่วยให้รู้ปัญหาก่อนลูกค้าเจอ

เว็บไซต์ธุรกิจควรถูกดูแลเหมือนระบบที่มีผลกับยอดขายและความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่ไฟล์ที่วางไว้เฉยๆ บน hosting เราจึงให้ความสำคัญกับการตรวจสถานะเว็บ สำรองข้อมูล และเช็กความปลอดภัยเป็นรอบๆ เพื่อให้รู้ความเสี่ยงก่อนเกิดความเสียหายใหญ่

  • ตรวจว่าเว็บไซต์ยังเปิดได้และหน้าเว็บสำคัญทำงานปกติ
  • ตรวจฟอร์ม ปุ่มติดต่อ และช่องทางรับ lead ตามรอบที่ตกลง
  • ตรวจ backup และจุด restore เพื่อให้ย้อนกลับได้เมื่อเกิดปัญหา
  • ดูสัญญาณเสี่ยง เช่น ส่วนเสริมเก่า malware warning หรือ error ที่เกิดซ้ำ
  • สรุปสิ่งที่ตรวจพบและสิ่งที่แนะนำให้ปรับในรายงาน

ดูแลเว็บไซต์หลายระบบแบบมีขั้นตอน ไม่อัปเดตแบบเสี่ยง

เว็บไซต์แต่ละเว็บใช้ระบบไม่เหมือนกัน บางเว็บเป็น WordPress บางเว็บเป็น E-Commerce หรือระบบที่พัฒนาขึ้นเฉพาะ การอัปเดตทุกอย่างทันทีโดยไม่ดูผลกระทบหรือไม่ backup ก่อน อาจทำให้เว็บพังได้ เราจึงใช้วิธีตรวจ version, backup, update และตรวจหลังอัปเดตเป็นลำดับ

  • ตรวจสถานะระบบเว็บไซต์ CMS, theme, plugin, library หรือส่วนเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องก่อนเริ่มงาน
  • สำรองข้อมูลก่อนอัปเดตในงานที่มีความเสี่ยง
  • อัปเดตทีละส่วนเมื่อจำเป็น และตรวจหน้าเว็บหลักหลังอัปเดต
  • เช็กฟอร์ม ปุ่มติดต่อ และฟังก์ชันสำคัญหลัง maintenance
  • แจ้งรายการที่อัปเดต ปัญหาที่พบ และคำแนะนำในรอบถัดไป
รับดูแลเว็บไซต์ WordPress อัปเดต ป้องกัน แบ็กอัป และตรวจสอบระบบ

รายงานที่ลูกค้าจะได้รับ

การดูแลเว็บไซต์ไม่ควรเป็นงานที่ลูกค้ามองไม่เห็น เราจึงสรุปงานที่ทำและปัญหาที่พบให้เข้าใจง่าย เพื่อให้เจ้าของธุรกิจรู้ว่าเว็บไซต์อยู่ในสถานะไหน และควรตัดสินใจเรื่องอะไรต่อ

  • รายการ update, backup, security check และ maintenance ที่ทำในรอบนั้น
  • ปัญหาที่พบ เช่น plugin เสี่ยง error หน้าเว็บช้า หรือฟอร์มที่ควรตรวจเพิ่ม
  • สถานะเว็บไซต์โดยรวม เช่น เปิดได้ปกติ มีจุดต้องเฝ้าระวัง หรือควรปรับปรุง
  • คำแนะนำสำหรับรอบถัดไป เช่น ปรับรูป ลด script อัปเกรด hosting หรือแก้ technical SEO
  • รายการงานแก้ไขเล็กน้อยที่ดำเนินการตามแพ็กเกจ

ขอบเขตการดูแลและเวลาตอบกลับ

งานดูแลเว็บไซต์รายเดือนควรกำหนดขอบเขตให้ชัดตั้งแต่ต้น เพื่อให้รู้ว่างานไหนรวมในแพ็กเกจ งานไหนต้องประเมินเพิ่ม และกรณีเร่งด่วนควรติดต่อช่องทางไหน

งานปกติ

เช่น อัปเดตข้อมูล เปลี่ยนรูป แก้ข้อความ ตรวจระบบหรือเช็กปัญหาเล็กน้อย ดำเนินการตามคิวและจำนวนงานในแพ็กเกจ

งานเร่งด่วน

เช่น เว็บล่ม ฟอร์มส่งไม่ได้ หรือหน้า checkout มีปัญหา จะถูกแยกเป็นงานเร่งด่วนและประเมินวิธีแก้ตามสาเหตุจริง

งานนอกขอบเขต

เช่น เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ทำหน้าใหม่จำนวนมาก ปรับระบบหลังบ้าน หรือแก้ปัญหา server ใหญ่ จะประเมินราคาและระยะเวลาแยกต่างหาก

ทีม Zairosoft ดูแลเว็บไซต์อย่างไร

เราดูแลเว็บไซต์แบบมีขั้นตอน ไม่ใช่อัปเดตหรือแก้ไฟล์ทันทีโดยไม่ตรวจผลกระทบก่อน งานที่มีความเสี่ยงควรมี backup หรือจุดย้อนกลับ ตรวจหน้าเว็บสำคัญหลังแก้ และสรุปให้เจ้าของธุรกิจรู้ว่าเว็บไซต์อยู่ในสถานะไหน มีอะไรที่ทำแล้ว และมีอะไรที่ควรระวังต่อ

  • ตรวจเว็บไซต์และระบบที่เกี่ยวข้องก่อนเริ่มรอบดูแล เช่น CMS, plugin, theme, hosting, form และหน้าเว็บสำคัญ
  • สำรองข้อมูลก่อนงานที่มีความเสี่ยง และตรวจว่ามีแนวทาง restore เมื่อเกิดปัญหา
  • แยกงานปกติ งานเร่งด่วน และงานนอกขอบเขตให้ชัด เพื่อให้ประเมินเวลาและค่าใช้จ่ายได้ตรงไปตรงมา
  • รายงานสิ่งที่ทำ ปัญหาที่พบ และคำแนะนำที่ควรทำต่อในภาษาที่เจ้าของธุรกิจอ่านเข้าใจ

ธุรกิจแบบไหนควรมีทีมดูแลเว็บไซต์

  • เว็บไซต์บริษัทที่ใช้สร้างความน่าเชื่อถือและรับลูกค้าจาก Google
  • เว็บไซต์ที่ใช้ CMS เช่น WordPress หรือระบบที่มีส่วนเสริมหลายตัวและต้องอัปเดตสม่ำเสมอ
  • เว็บไซต์บริการที่มีฟอร์มติดต่อ ปุ่มโทร หรือปุ่ม LINE เป็นช่องทางรับ lead
  • E-Commerce หรือเว็บไซต์ที่มีออเดอร์ การชำระเงิน หรือระบบสมาชิก
  • ธุรกิจที่ไม่มีทีม IT ประจำ แต่ต้องการให้เว็บมีคนดูแลต่อเนื่อง

สิ่งที่เราไม่ทำในการดูแลเว็บไซต์

  • ไม่อัปเดตแบบไม่ backup งานที่มีความเสี่ยงควรมีจุดย้อนกลับก่อนเสมอ
  • ไม่รับประกันว่าเว็บจะไม่มีวันล่ม แต่เราช่วยลดความเสี่ยง ตรวจปัญหา และวางแนวทางแก้เมื่อเกิดเหตุ
  • ไม่รวมงานพัฒนาใหญ่ในแพ็กเกจดูแลพื้นฐาน เช่น ทำระบบใหม่ เพิ่มฟีเจอร์ใหญ่ หรือ redesign ทั้งเว็บ ต้องประเมินแยก
  • ไม่แก้ SEO ด้วยการยัดคีย์เวิร์ด งาน SEO health จะเน้นโครงสร้าง เนื้อหา technical issue และประสบการณ์ผู้ใช้

ขั้นตอนการดูแลเว็บไซต์กับ Zairosoft

1. Website Audit

ตรวจเว็บไซต์เดิม ระบบที่ใช้งาน CMS, framework, plugin, theme, hosting, backup, security และปัญหาที่เห็นได้ชัด

2. Care Plan

ตกลงขอบเขตงาน รอบการดูแล ช่องทางแจ้งงาน งานที่รวมในแพ็กเกจ และงานที่ต้องประเมินเพิ่ม

3. Maintenance

ดำเนินการ update, backup, security check, performance check, minor edits และตรวจจุดสำคัญตามรอบ

4. Report & Improve

สรุปรายงานสิ่งที่ทำ ปัญหาที่พบ และคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงเว็บไซต์ในรอบถัดไป

แพ็กเกจรับดูแลเว็บไซต์รายเดือน

ราคาและขอบเขตขึ้นอยู่กับขนาดเว็บไซต์ จำนวนงานแก้ไขต่อเดือน ความถี่ในการ backup ระดับ security ที่ต้องการ และความเร่งด่วนในการ support เราจะเริ่มจากการตรวจเว็บไซต์เดิมก่อนเสนอแผนดูแลที่เหมาะสม

Basic Care

เหมาะกับเว็บไซต์บริษัททั่วไป

ตรวจสถานะเว็บไซต์ อัปเดตพื้นฐาน สำรองข้อมูลตามรอบ และแก้ไขเนื้อหาเล็กน้อยตามจำนวนงานที่ตกลง

System Care

เหมาะกับเว็บไซต์ที่มีระบบหลังบ้านหรือส่วนเสริมหลายจุด

ดูแล CMS, plugin, theme, library, backup, security check, performance check และรายงานสถานะเว็บไซต์รายเดือน

Business Care

เหมาะกับเว็บที่มี lead หรือยอดขาย

ดูแลเชิงรุกมากขึ้น ตรวจฟอร์ม ช่องทางติดต่อ SEO health, PageSpeed และประสานงานแก้ปัญหาเร่งด่วน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรับดูแลเว็บไซต์

โดยทั่วไปจะครอบคลุมการตรวจสถานะเว็บไซต์ อัปเดตระบบ สำรองข้อมูล ตรวจความปลอดภัย แก้ไขเนื้อหาเล็กน้อย ตรวจปัญหา SEO พื้นฐาน และรายงานสิ่งที่ทำ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่ตกลง

จ้างทำเว็บไซต์คือการสร้างหรือปรับเว็บไซต์ให้พร้อมใช้งาน ส่วนจ้างดูแลเว็บไซต์คือการดูแลหลังเว็บเปิดใช้งานแล้ว เช่น อัปเดตระบบ สำรองข้อมูล ตรวจความปลอดภัย แก้ปัญหาเว็บช้า ตรวจฟอร์ม รายงานสถานะ และช่วยแก้ไขข้อมูลเล็กน้อย เพื่อให้เว็บไซต์ยังทำงานได้ต่อเนื่องหลังส่งมอบ

บริษัทดูแลเว็บไซต์ควรช่วยมากกว่าการแก้เมื่อเว็บเสีย ควรตรวจสถานะเว็บเป็นรอบ ดู backup, security, performance, form, SEO health และสรุปงานให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจว่าเว็บไซต์ยังใช้งานได้ดีหรือมีจุดไหนต้องรีบแก้

รับดูแลเว็บไซต์ WordPress ด้วย แต่บริการไม่ได้จำกัดเฉพาะ WordPress เท่านั้น เราดูแลได้ทั้งเว็บไซต์บริษัท E-Commerce เว็บระบบเฉพาะ และเว็บไซต์ที่มี CMS หรือระบบหลังบ้านอื่น โดยขอบเขตจะประเมินจากเทคโนโลยีที่ใช้งานจริง

ช่วยตรวจและประเมินแนวทางแก้ได้ หากเป็นงานเร่งด่วนหรือมีความเสียหายมาก อาจต้องประเมินเป็นงานนอกแพ็กเกจ ขึ้นอยู่กับสาเหตุ backup ที่มี และระดับความเสียหาย

มีรายงานสรุปสิ่งที่ทำ ปัญหาที่พบ และคำแนะนำสำหรับรอบถัดไป เพื่อให้เจ้าของธุรกิจรู้ว่าเว็บไซต์อยู่ในสถานะไหน

ทำได้ในรูปแบบ minor edits เช่น แก้ข้อความ เปลี่ยนรูป เพิ่มข้อมูลติดต่อ หรือปรับเนื้อหาเล็กน้อยตามจำนวนงานในแพ็กเกจ หากเป็นหน้าใหม่หรือ redesign จะประเมินแยก

โดยทั่วไปต้องมีสิทธิ์เข้าเว็บไซต์ ระบบหลังบ้าน hosting หรือระบบที่เกี่ยวข้อง รายละเอียดส่วนเสริมสำคัญ ช่องทาง backup เดิม และข้อมูลว่าหน้าไหนหรือฟังก์ชันไหนสำคัญกับธุรกิจมากที่สุด