รับทำ Google Ads

แนวทางการรับทำ Google Ads ของ Zairosoft ต่างจากเอเจนซี่ทั่วไปอย่างไร

ทีมของเราไม่ได้ดูเฉพาะตัวเลขในบัญชี Google Ads แต่ดูต่อไปถึงเว็บไซต์ ช่องทางติดต่อ และวิธีที่ทีมขายรับเรื่อง เพราะโฆษณาที่มีคนคลิกมากอาจยังไม่ช่วยธุรกิจ หากคนที่เข้ามาไม่เข้าใจบริการหรือไม่มีใครติดต่อลูกค้ากลับทันเวลา

สิ่งที่เราให้ความสำคัญ:

• ดูเส้นทางทั้งหมด ไม่ใช่แค่โฆษณา เราตรวจหน้าปลายทาง ฟอร์ม ปุ่มโทร ปุ่ม LINE และขั้นตอนรับลูกค้า เพราะหน้าเว็บที่ไม่พร้อมอาจทำให้เงินที่จ่ายเพื่อพาคนเข้ามาสูญเปล่า
• แยกแคมเปญตามความต้องการจริง คนที่ค้นหา “ราคา” “ใกล้ฉัน” “บริษัทรับทำ” หรือ “รีวิว” มีความพร้อมต่างกัน การแยกกลุ่มช่วยให้เลือกข้อความและควบคุมงบได้เหมาะกว่า
• ใช้ข้อมูลจริงในการปรับ เราตรวจคำค้นที่เกิดขึ้นจริง อัตราการติดต่อ ต้นทุนต่อผู้ติดต่อ และคุณภาพของลูกค้าที่เข้ามา ก่อนปรับคำค้น งบ และข้อความโฆษณา
• รายงานแบบโปร่งใส เจ้าของธุรกิจควรรู้ว่าเดือนนี้จ่ายไปเท่าไร มีลูกค้าติดต่อกี่ราย ต้นทุนต่อรายเท่าไร และเดือนถัดไปควรปรับอะไร
• ไม่ผูกมัดสัญญารายปี ธุรกิจสามารถเริ่มแบบรายเดือนได้ เหมาะกับคนที่ต้องการทดสอบช่องทางก่อนเพิ่มงบระยะยาว

ประเภทแคมเปญ Google Ads ที่เราดูแล

Google Ads มีแคมเปญหลายรูปแบบ แต่ไม่จำเป็นต้องเปิดทุกแบบพร้อมกัน เราจะพิจารณาจากเป้าหมาย งบประมาณ ความพร้อมของหน้าเว็บ และข้อมูลการติดต่อหรือยอดขายที่มีอยู่ก่อนเลือกแคมเปญ

• Search Campaign เหมาะกับธุรกิจที่ลูกค้ามักค้นหาก่อนตัดสินใจ เช่น คลินิก สำนักงานบัญชี บริษัทรับเหมา ซอฟต์แวร์องค์กร หรือบริการ B2B
• Display Campaign เหมาะกับการสื่อสารซ้ำกับผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์หรือสร้างการรับรู้แบรนด์ แต่ผู้ชมมักยังไม่พร้อมตัดสินใจเท่ากลุ่มที่ค้นหาโดยตรง
• Shopping Campaign เหมาะกับร้านค้าออนไลน์ที่มีชื่อสินค้า ราคา รูปภาพ และข้อมูลสินค้าในระบบครบถ้วน
• Performance Max เหมาะกับธุรกิจที่มีข้อมูลผลลัพธ์เพียงพอให้ระบบใช้ประกอบการเรียนรู้ ไม่ควรเริ่มโดยยังไม่ได้ตั้งค่าการวัดผล

หากงบยังจำกัด เราไม่แนะนำให้เปิดทุกแคมเปญพร้อมกันตั้งแต่วันแรก เพราะงบและข้อมูลจะกระจายจนอ่านผลได้ยาก ควรเริ่มจากช่องทางที่ใกล้การตัดสินใจซื้อมากที่สุด แล้วค่อยขยายเมื่อเห็นข้อมูลชัดขึ้น

สิ่งที่เราเรียนรู้จากการดูแลแคมเปญจริง

สิ่งที่พบอยู่บ่อยคือแคมเปญดูดีในรายงาน แต่ไม่ได้ช่วยธุรกิจเท่าที่ควร เพราะตัวเลขที่ติดตามยังไม่เชื่อมกับการติดต่อหรือยอดขายจริง

• งบน้อยก็เริ่มได้ ถ้าเลือกคำให้แคบพอ ธุรกิจที่มีงบจำกัดควรเริ่มจากคำค้นที่มีโอกาสซื้อสูง ไม่ใช่เปิดกว้างทุกคำตั้งแต่แรก
• คลิกราคาถูกไม่ได้แปลว่าคุ้ม คลิกที่ราคาต่ำแต่ไม่สร้างการติดต่อ อาจมีต้นทุนจริงสูงกว่าคลิกที่แพงกว่าแต่ได้ลูกค้าตรงกลุ่ม จึงต้องดูทั้งต้นทุนต่อผู้ติดต่อและคุณภาพของลูกค้า
• หน้าเว็บมีผลต่อโอกาสที่คนจะติดต่อ ถ้าข้อมูลไม่ชัด โหลดช้า หรือหาปุ่มติดต่อไม่เจอ เงินที่ใช้พาคนเข้ามาก็อาจไม่เกิดผล
• ข้อมูลช่วงแรกยังไม่ควรถูกสรุปเร็วเกินไป แคมเปญใหม่ต้องใช้เวลารวบรวมคำค้นและพฤติกรรมจริง ระยะเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับงบ จำนวนคลิก และจำนวนผลลัพธ์ของแต่ละธุรกิจ
• ไม่มีใครควบคุมยอดขายแทนธุรกิจได้ทั้งหมด โฆษณาช่วยพาคนที่สนใจเข้ามา แต่ยอดขายยังขึ้นกับสินค้า ราคา คู่แข่ง ทีมขาย และความเร็วในการติดต่อลูกค้า